1. 一般情況下

Funbid 是提供日本商品代標及代購之第三方服務平台，並非商品之出售人。我們是依照會員指定的商品進行代理下標或訂購。
若商品發生爭議、贗品、仿冒品、預約商品、商品缺少、瑕疵、商品品質等問題，Funbid 會協助會員與國外商家反映問題，但無法為上述提及的任何問題作擔保。
(可參閲 收到商品有問題該怎麼辦 了解更多）
因此，在下標或訂購商品前，請務必再三確認。

2. 使用鑑定服務後

我們將根據您選擇的處理方式，協助後續處理。若您需要處理有關仿品問題的理賠 及 申訴，Funbid 會盡力協助您與賣家反映問題。但最終要視乎賣家是否受理申訴 ; 若賣家不接受，我們也無力為任何瑕疵或仿冒商品處理客訴案件，請見諒。

建議下標或訂購前，請先了解商品說明及交易風險，若對商品有疑問，我們鼓勵可以透過商品頁面的「問與答」向賣家詢問商品問題，待日本賣家回覆問題後，再下標或訂購。

※ 註：若鑑定結果與商品面頁說明相符，則沒法向賣家反映，請會員留意。