1. 寄送日本指定地址

因有會員反映，把商品直接從商品所在地 (賣家) 寄送至 Funbid 日本收貨處的第三方收貨地址時 (如朋友家、飯店等)，發生商品損毀、遺失等事情。在這情況下，因事故的責任原因歸屬難以界定，且 Funbid 並非收件方或寄件方，因此無法協助會員進行求償或處理理賠。

為了保障各 Funbid 會員的權益， Funbid 不接受直接由賣家出貨至 Funbid 日本收貨處以外的地址要求。若您需轉寄到第三方地址，一律先寄送至 Funbid 日本收貨處，再由日本收貨處使用日本郵局宅配方式 (費用查詢) 協助您將商品轉寄至您指定地點 (此情況下會產生兩筆日本當地運費，皆需由會員自行承擔)。

2. 常見問題

一、若您的商品發生遺失或是毀損。我們僅能提供包裹的寄送資料。您需自行轉交給您選擇的收件人作後續處理。

二、若您的商品有時效性問題 (如演唱會門票) 或您在收貨地點停留時間不長 (如飯店)，因賣家出貨時間，以及日本當地交通狀態非本公司可控制的範圈内，請下標或訂購前先與 Funbid 人員確認為您轉寄至您指定地點是否有時差問題後，再進行購買，以免發生來不及收到商品的憾事發生。

三、若因轉寄延遲造成您任何損失，Funbid 無法負擔任何賠償責任，請您再三考慮是否需使用 Funbid 日本寄日本服務。

注意事項：
1. 寄送時間：「通知集運」後，收貨處人員會在 48 小時內 (日本假日期間除外) 幫您完成捆包，並發送「第二次付款」通知給您。
2. 貨運方式：日本物流公司一律使用「日本郵局宅配」，恕無法提供其他物流公司寄送。大型商品則使用「佐川」寄送。
3. 相關規定：日本收貨處無法提供現場取貨，亦無提供寄送機場服務。
4. 風險問題：因商品直接寄送至指定地點，有時效性問題，會造成無法處理的困難，請再三考量此風險。

3. 日本出貨的相關規定

一、「通知集運」後，由於作業關係，無法再重新拆開包裹或同捆其他商品。 (若商品尺寸大於郵局最大尺寸外箱，需轉空運或日本寄日本。)

二、使用任何角度亦無法將商品放入集貨箱 或 單一邊超出集貨箱範圍時，將無法替您捆包及額外在集貨箱外面加蓋掉多出來的尺寸。

三、同一出貨單中，無法協助寄送至不同地址，請於「通知集運」時，自行挑選要寄送同一地址之貨品 (相同委託單無法分開「通知集運」)。

四、因作業關係，完成「第二次付款」後，將無法更改寄送地址及配送方式。

4. 日本包裝的方式與費用

一、商品需另外有外箱包覆，收貨處會為您選擇合適的紙箱，紙箱規格及費用請參閲讀 集運處理費用 。

二、收貨處提供免費拆箱服務，使用拆箱服務的會員勾選即表示了解並同意：
A. 本公司全依會員指示，去除原始外箱並使用日本郵局規定紙箱寄送物品。
B. 凡原始外箱所含物品數量與交易明細數量相符即可打包封箱，並明白與同意本公司不負查驗物品之責，除可證明本公司惡意毀損外，會員不得請求相關賠償。

三、商品打包後會增加外箱重量與包材重量，請預先查看外箱預估重量 (見下表)。

四、加裝外箱裁切至適合大小，在內部使用報紙等填充物避免商品晃動。

五、當商品在箱中有嚴重搖晃，有機會使商品損壞時，處理人員會使用報紙將商品固定確實。

六、日本郵局針對每件包裹的商品內容物之合計金額超過 20 萬円以上，會收取通關手續費用：2,800 円。

5. 海外倉儲規定

1. 商品超過 30 天 (含例假日) 未完成「第二次付款」出貨之商品，依照每件商品計算每日 100 円。

2. 當商品抵達收貨處超過 30 天未完成「第二次付款」，Funbid 將視為會員放棄該商品之擁有權及其保管責任，即 Funbid 有權自行棄置該商品並要求結清該商品代墊款項，會員日後不得有異議。由於日本集貨處空間有限，請會員務必配合。

6. 外箱費用及重量

紙箱重量尺寸規格

紙箱大小	尺寸規格	重量
小紙箱	單層 : 44 * 33 * 31 cm	0.84 kg
中紙箱	雙層 : 58 * 43 * 46 cm	1.86 kg
大紙箱	雙層 : 50 * 65 * 70 cm	2.95 kg

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