收到並檢驗商品後，若有任何疑問，建議於2小時内向 Funbid 反映。以下為提醒事項：
一、請勿將收到的商品拆封、使用 及 自行送修，且務必保留原始外包裝，利於後續處理相關事宜，避免商品更動過導致賣家不願處理。
二、可致電客服，客服會留言給您，並且請您提供以下資訊：
「您好，
商品ID：__________________ 問題，會先幫您建立客訴案件，但需要請您提供商品問題2-3張清晰的照片，含商品問題照片、商品包裝照片、出貨明細字條 及 外箱照片供我們補充資料，傳送至service@funbid.com.hk 服務信箱，並告知我們您想要的處理方式 (若未提供，會造成無法處理後續事宜)，完成寄信後於客服留言訊息中告知，我們會盡快幫您與賣家確認，待處理人員處理後，若有相關疑問會再與您聯繫，感謝您的協助。
謝謝。」
請提供：
1. 「商品編號」
2. 「納品書」照片 (如有)
3. 外箱照片 (含內、外包裝)
4. 商品照片 (由於我們不是專業賣該商品，請於圖片外附上相關說明，以利我們與賣家確認）
注意事項：
1. 圖片背景切勿出現中文字樣及中文商品。
2.
請保留完整商品外包裝 (包含托運單資訊)，並禁止自行維修或改變原始狀況，若有異動則會造成案件無法處理。
3. 相關資訊請您於
48小時內提供，避免錯過反映的黃金時間，造成無法處理狀況。
4. 由於99%的日本賣家不願意 及 不清楚商品會被寄送至海外，若賣家願意處理問題，商品必需寄送回日本，因而產生的國際運費必需由會員自行承擔。Funbid 會透過 郵局 EMS 國際快捷 將商品寄送回日本。
5. 由於商品購自海外，當商品發生問題，需約一至二週完成相關處理程序。 提醒您，您可以至郵局的
EMS 方式查詢約略的費用。
(852) 3468 8168
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