どんな相手もうちとけてくれる人、上司に引き上げてもらえる人、顧客にドンドン相談され頼りにされる人には、「共通点」がある。ビジネスパーソン必修「ゆるやか会話」の秘密。 | |
目次 | 1 「可愛がられ力」の秘密―誰とでも距離が縮まる!コミュニケーションの「知られざるツボ」とは? 2 一人で頑張らないから、相手も話せる―「ゆるやか会話」のスゴイ効果! 3 会話のスタート時は「場」づくりから―こんな「言葉がけ」や「質問」でノリが生まれる 4 発信しすぎや傾聴だけ、といったコミュニケーションの偏りをなくそう―相手の期待をくみ取れる!「聴き方」の秘けつ 5 普段の会話で、「いい関係」ができる―「認める&共感」スキルで人間関係が見違える 6 気持ちを言葉にすると成長できるから―「自分の感じ方」をもっと表現していこう 7 エネルギーを奪う話し方は即刻リセット!―上司や顧客が安心するワンランク上の「アプローチ」 8 「巻き込み力」もグーンとアップ―ひとと差がつく!「可愛がられ力」の磨き方 |
出版社名 | すばる舎 |
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出版年月 | 2010年12月 |
ISBNコード | 978-4-88399-971-2 (4-88399-971-8) |
税込価格 | 1,540円 |
頁数・縦 | 239P 19cm |
商品名稱 : | 可愛がられ力 なぜ、あのひとは上司や顧客から選ばれるのか! |
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